Comercio electrónico
Las tecnologías de internet permiten poner a la venta sus productos de forma sencilla a través de la red y gestionar los envíos y pagos con total seguridad. En los útlimos años y más ahora a partir de la pandemia, cada vez más usuarios se han acostumbrado a comprar en internet. Esta es una oportunidad que no debe dejar de pasar. En Servicios de Internet Arundanet podemos construir un sitio web de comercio electrónico usando las últimas tecnologías y ayudarle a cargar sus productos y atender los pedidos para conseguir un flujo de ventas a través de internet que complemente o incluso sustituya a su tienda física.
El proceso de puesta en marcha de su portal de comercio electrónico es muy sencillo, pero ha de realizarse con cuidado siguiendo varias etapas. Nuestro personal le irá pidiendo información conforme se vaya construyendo la web, y una vez completada usted podrá entrar a un panel de control privado donde gestionar productos, clientes, pedidos, etc.
Le ayudaremos en primer lugar a elegir un nombre de dominio adecuado a su marca y que ayude a mejorar el posicionamiento de la web. Crearemos un hosting con prestaciones avanzadas en uno de nuestros servidores Linux con capacidad suficiente para soportar el tamaño y el tráfico de su nueva tienda online, junto con otros servicios adicionales como el correo electrónico.
Para desarrollar la web de comercio electrónico, por su mayor complejidad técnica se suele usar un sistema gestor de contenidos (CMS) ya existente, en vez de programar la web desde cero. Le haremos varias preguntas sencillas sobre las características que va a tener su tienda y elegiremos una de las soluciones de comercio electrónico más usadas del mercado en la actualidad, principalmente Prestashop o Woocommerce.
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| Tamaño de la tienda | Grande. Miles de artículos | Mediano. Cientos de artículos |
| Soporte para varios idiomas | Incluido | Necesita componentes adicionales |
| Personalización | Posibilidades limitadas por el tema elegido | Gran variedad de temas con mucha flexibilidad para instalar componentes adicionales |
| Portada | Diseño limitado por el tema elegido | Grandes posibilidades para diseñar la portada de la tienda |
| Integración con otras secciones de la web | Páginas fijas y otros componentes adicionales | Total integración con páginas fijas, blog, galerías de fotos, etc |
| Actualización | Algunas actualizaciones pueden ser laboriosas | Actualizaciones sencillas, sin necesidad de cerrar la tienda |
Instalaremos en su hosting el programa de comercio electrónico elegido y lo configuraremos con sus información básica para que empiece a funcionar. Todavía la página web está oculta porque está incompleta, pero usted podrá entrar a través de una dirección de pruebas para ir viendo su evolución.
Configuraremos el estilo de la web usando su logotipo, colores corporativos, fotos de su tienda física si la hay o fotos de ambientación para hacer más atractivo el portal de comercio electrónico.
Le daremos acceso al panel de control del CMS y le explicaremos como intruducir lor primeros productos con sus fotos, categorías, marcas, tallas, existencias, precio, etc. El proceso es repetitivo pero muy sencillo. Podrá hacer todas las pruebas que necesite porque todavía la tienda está cerrada. En todo momento nos podrá consultar dudas. Le podemos atender de forma presencial en Ronda o a través de asistencia remota.
Le pediremos información sobre los gastos de envío. A partir de las tarifas de su empresa de transportes y de los territorios donde va a estar disponible su tienda, le ayudaremos a establecer una estrategia de gastos de envío de forma que resulte atractiva para los clientes y promueva un aumento de ventas, por ejemplo al ofrecer envío gratis a partir de cierta cantidad. Los gastos de envío también pueden depender del peso de los artículos o haber varios transportistas. Configuraremos estos detalles en su tienda y haremos pruebas para asegurarnos de que todo funciona como se espera.
Configuraremos todos los detalles de los medios de pago. Siguiendo las instrucciones de su banco haremos la instalación de la pasarela de pagos segura para admitir tarjetas. También le podemos ayudar a crear una cuenta de PayPal empresas o configurar otras formas de pago como Bizum, transferencias bancarias o pago contra reembolso.
Una vez configurado el envío y el pago, le explicaremos como atender los pedidos de sus clientes. Haremos pruebas para asegurarnos de que todo el proceso de compra funciona perfectamente.
Si la tienda ya tiene un surtido de artículos suficientemente atractivo distribuidos en varias categorías, llega el momento de abrirla al público. Gestionaremos el alta en buscadores y la promoción en las redes sociales para que empiece a recibir visitas y muy pronto lleguen los primeros pedidos.
Durante el funcionamiento normal de la tienda online le ayudaremos a resolver cualquier duda que pueda tener con la creación y modificación de los nuevos artículos, la gestión de los pedidos o la relación de los clientes. También le ayudaremos con su estrategia de rebajas, ofertas, códigos de descuento, etc, así como con los cambios en la apariencia de la portada de la web, que es realmente el escaparate de su tienda.
Puede ver una selección de las tienda On Line que hemos desarrollado
